MyMilli-Q™ Digital Services für Laborwassersysteme
Sorgen Sie dafür, dass Ihr Labor stets mit maximaler Leistung läuft. Über das MyMilli-Q™-Onlineportal können Sie Ihr Milli-Q®-Wassersystem von überall aus verwalten. Melden Sie sich einfach an, um Wartungsverträge zu verwalten, Audits vorzubereiten oder Wasserqualitätsdaten einzusehen.
Unser Angebot an digitalen Dienstleistungen umfasst:
So aktivieren Sie Ihr MyMilli-Q™-Konto
Um Zugang zu den digitalen MyMilli-Q™-Diensten zu erhalten, füllen Sie bitte das untenstehende Formular aus oder wenden Sie sich einfach an Ihren Laborwasser-Ansprechpartner. Das Online-Portal steht für alle Systeme mit einem Milli-Q®-Serviceplan sowie für Systeme im Garantiezeitraum zur Verfügung.
MyMilli-Q™ Online-Vertragsmanagement: Einfache administrative Betreuung Ihres Wassersystems
Verbringen Sie weniger Zeit mit Verwaltungsaufgaben und mehr Zeit mit der Wissenschaft. Das MyMilli-Q™-Portal erleichtert Ihnen die administrative Betreuung Ihres Milli-Q®-Wassersystems und unterstützt Sie bei der Vorbereitung auf Audits – alles an einem Ort, ohne zusätzliche Kosten und unabhängig von Serviceverträgen oder Garantien.
Zu den Funktionen gehören:
- Serviceverlauf nachverfolgen
- Serviceberichte herunterladen
- Wartungstermine planen
- Verfolgung von Verbrauchsmaterialbestellungen
- Verwaltung von Verbrauchsmaterial-Lieferungen
- Vertragsdetails anzeigen
- Serviceplan verlängern
- Kontaktieren Sie Milli-Q® Services
Vorteile der Online-Vertragsverwaltung
- Seien Sie besser auf Audits vorbereitet – dank sofortigem Zugriff auf Ihre gesamte Servicehistorie
- Sorgen Sie für einen ausreichenden Vorrat – verfolgen und verwalten Sie Bestellungen von Verbrauchsmaterialien nahtlos
- Sparen Sie Zeit durch schnellere Serviceplanung und alle Systeminformationen auf einen Blick
Kompatible Systeme:
Das MyMilli-Q™ Online-Vertragsmanagement ist für alle Systeme mit einem Milli-Q®-Serviceplan sowie für Systeme im Garantiezeitraum verfügbar.
Laden Sie die entsprechende Broschüre herunter, um mehr zu erfahren.
Hier sehen Sie ein Beispiel für die MyMilli-Q™-Ansicht des Wartungsbesuchsverlaufs und der zugehörigen Besuchsberichte:
MyMilli-Q™ Remote Care: Systemüberwachung sorgt für Qualität und Produktivität
Sorgen Sie dafür, dass der Arbeitsablauf in Ihrem Labor stets reibungslos verläuft. MyMilli-Q™ Remote Care ist eine Systemüberwachungs- und Online-Servicefunktion, die die maximale Produktivität Ihres Labors unterstützt. MyMilli-Q™ Remote Care ist über das MyMilli-Q™-Portal zugänglich und ermöglicht es Ihnen, Ihr Wassersystem von überall aus sicher zu überwachen und zu verwalten. Sie erhalten einen Echtzeit-Überblick über die Leistung Ihres Systems und die Wasserqualität und können eventuelle Probleme schneller beheben.
Vorteile von MyMilli-Q™ Remote Care
- Zeitersparnis: Unsere Serviceteams können Probleme aus der Ferne diagnostizieren – und in vielen Fällen auch beheben –, ohne dass ein Vor-Ort-Einsatz erforderlich ist. So sparen Sie Zeit und minimieren Ausfallzeiten.
- Leistungssicherheit: Erhalten Sie sofortige E-Mail- oder SMS-Benachrichtigungen bei Systemalarmen – und ergreifen Sie Maßnahmen, bevor der Laborbetrieb beeinträchtigt wird.
- Datenzugriff: Sehen Sie sich von überall und jederzeit Echtzeit-Daten zur Wasserqualität sowie Dashboards zur Systemleistung an.
- Einfachere Audits: Dank automatisierter Datenerfassung und herunterladbarer Qualitätsberichte wird die Vorbereitung auf Audits schneller und einfacher.
Laden Sie die entsprechende Broschüre herunter, um mehr zu erfahren.
Nachfolgend sehen Sie eine Beispielansicht des MyMilli-Q™ Remote Care-Dashboards. Das Dashboard bietet einen schnellen Überblick über alle wichtigen Informationen zum Wassersystem und zu den Qualitätsdaten, ermöglicht den Fernzugriff und die Fernsteuerung Ihres Systems sowie bietet Schnellzugriffe auf weitere intuitive Softwarefunktionen.
Sehen Sie sich die Videos am Ende der Seite an, um einen virtuellen Rundgang durch MyMilli-Q™ Remote Care und dessen Online-Servicefunktionen zu erleben.
Kompatible Milli-Q®-Systeme
MyMilli-Q™ Remote Care ist für folgende Wasseraufbereitungssysteme verfügbar:
- Milli-Q® HX 7000 SD All-in-One-Wassersysteme vom Typ 2 (hoher Durchfluss)
- Milli-Q® HX 7000 Typ-2-Wassersysteme (hoher Durchfluss)
- Milli-Q® HR 7000 Typ-3-Wassersysteme (hoher Durchfluss)
- Milli-Q® CLX 7000-Systeme für klinische Analysegeräte (hoher Durchfluss)
- Milli-Q® CLX 8-Serie-Systeme für klinische Analysegeräte (hoher Durchfluss)
- Milli-Q® IQ 7000 Reinstwassersysteme (Tischgeräte)
- Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 Rein- und Reinstwassersysteme (Tischgeräte)
- Milli-Q® IX 7003/05/10/15 Reinwassersysteme (Tischgeräte)
- Milli-Q® EQ 7000 Reinstwassersysteme (Tischgeräte)
- Milli-Q® EQ 7008/16 RO-Rein- und Reinstwassersysteme (Tischgeräte)
Fernüberprüfungen*
Ein Fern-Zustandscheck ist ein Online-Termin, der von einem unserer Milli-Q®-Serviceexperten aus der Ferne durchgeführt wird. Er bietet eine einfache und schnelle Möglichkeit, die Leistung Ihres Wassersystems zu überprüfen, ohne den Laborbetrieb nennenswert zu beeinträchtigen. Ein Fern-Zustandscheck kann potenzielle Probleme erkennen, bevor sie eskalieren, und spart Ihnen so Zeit und Ressourcen.
Zu den wichtigsten Merkmalen eines Fernzustandschecks gehören:
- Ein detaillierter Leistungsbericht, den Sie mit Ihrem Team oder Ihrer Qualitätssicherungsabteilung teilen können
- Konkrete Empfehlungen, die auf Ihr System und Ihre Nutzung zugeschnitten sind
- Individuelle Wartungstipps zur Verlängerung der Systemlebensdauer und zum Schutz der Wasserqualität
Dieser Service ist Bestandteil der Service Proactive™- und eCare™-Tarife und als Option bei anderen Servicetarifen erhältlich. Rufen Sie uns an, um noch heute einen Termin für Ihren Check-up zu vereinbaren!
Spezielle digitale Servicepläne: „Service Proactive™“ und „Service Total Predict™“
Warten Sie nicht, bis Probleme auftreten – wir informieren Sie vorab mit unseren beiden fortschrittlichen digitalen Serviceplänen:
- Mit dem Service Proactive™-Plan überwacht unser Team Ihr Wassersystem auf Alarme und kontaktiert Sie proaktiv, falls ein Problem auftritt. Sie profitieren von unserer schnellsten Reaktionszeit und reduzieren das Risiko von Ausfallzeiten. Dieser Plan ist für alle Milli-Q®-Systeme verfügbar, die mit MyMilli-Q™ Remote Care verbunden sind, mit Ausnahme der Milli-Q® CLX 8Series-Systeme, für die es einen speziellen Service Total Predict™-Plan gibt.
- Der „Service Total Predict™“-Tarif richtet sich speziell an Kunden, deren Labore mit einem Milli-Q® CLX 8Series-Wassersystem ausgestattet sind. Diese Servicevereinbarung nutzt MyMilli-Q™ Remote Care und prädiktive Analysen, um eine Systemverfügbarkeit des Wassersystems von 99,9 % zu erreichen.
*Wenden Sie sich an Ihren lokalen Ansprechpartner für Laborwasser, um zu erfahren, ob dieser Service in Ihrem Land verfügbar ist.
Weiterführende Ressourcen
- Anmeldung bei MyMilli-Q™ Digital Services
- Aktivierung beantragen: MyMilli-Q™ Remote Care
- Broschüre: MyMilli-Q™ Remote Care
Steigern Sie die Produktivität im Labor und verbessern Sie die Rückverfolgbarkeit.
- Flyer: Online-Vertragsmanagement
Verwalten Sie die administrativen Aufgaben rund um Ihr Wasserversorgungssystem effizienter.
- Flyer: Milli-Q® Service Proactive™-Plan
- Flyer: Service Total Predict Plan
- Flyer: MyMilli-Q™ Fernwartung
- Flyer: MyMilli-Q™-Infografik
Tipps, damit der Laborbetrieb und die Wasserversorgung stets reibungslos funktionieren.
- Datenblatt: Sicherheit des MyMilli-Q™ Remote Care-Netzwerks
- Individuelles Schreiben: MyMilli-Q™ Remote Care – Sicherheit der Patientendaten
