ข้ามไปยังเนื้อหา
Merck

บริการดิจิทัล MyMilli-Q™ สำหรับระบบน้ำในห้องปฏิบัติการ

รักษาห้องปฏิบัติการของคุณให้ทำงานด้วยประสิทธิภาพสูงสุด พอร์ทัลออนไลน์ MyMilli-Q™ ช่วยให้คุณจัดการระบบน้ำ Milli-Q® ได้จากทุกที่ เพียงเข้าสู่ระบบเพื่อจัดการสัญญาบริการ เตรียมตัวสำหรับการตรวจสอบ หรือดูข้อมูลคุณภาพน้ำ

บริการดิจิทัลของเราประกอบด้วย:

 


วิธีเปิดใช้งานบัญชี MyMilli-Q™ ของคุณ

เพื่อเข้าถึงบริการดิจิทัล MyMilli-Q™ โปรดกรอกแบบฟอร์มด้านล่างหรือติดต่อผู้แทนฝ่ายน้ำสำหรับห้องปฏิบัติการของคุณได้เลย พอร์ทัลออนไลน์นี้เปิดให้บริการสำหรับทุกระบบที่มีแผนบริการ Milli-Q® และระบบที่ยังอยู่ในช่วงรับประกัน


MyMilli-Q™ การจัดการสัญญาออนไลน์: การดูแลด้านบริหารจัดการระบบน้ำของคุณอย่างง่ายดาย

ใช้เวลาน้อยลงในการจัดการงานบริหาร และทุ่มเทเวลามากขึ้นให้กับงานวิจัย พอร์ทัล MyMilli-Q™ ช่วยให้คุณจัดการงานบริหารระบบน้ำ Milli-Q® ได้อย่างง่ายดายยิ่งขึ้น และช่วยเตรียมความพร้อมสำหรับการตรวจสอบ — ทั้งหมดในที่เดียว โดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม ไม่ว่าจะใช้สัญญาบริการหรือการรับประกันแบบใดก็ตาม

คุณสมบัติหลัก ได้แก่:

  • ติดตามประวัติการบริการ
  • ดาวน์โหลดรายงานบริการ
  • กำหนดเวลาการเข้าตรวจสอบและบำรุงรักษา
  • ติดตามการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลือง
  • จัดการการส่งสินค้าสิ้นเปลือง
  • ดูรายละเอียดสัญญา
  • ต่ออายุแผนบริการ
  • ติดต่อบริการ Milli-Q®

ประโยชน์ของการจัดการสัญญาออนไลน์

  • เตรียมพร้อมสำหรับการตรวจสอบได้อย่างมีประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ด้วยการเข้าถึงประวัติบริการทั้งหมดของคุณได้ทันที
  • รักษาสต็อกให้เพียงพอ — ติดตามและจัดการการสั่งซื้อวัสดุสิ้นเปลืองได้อย่างราบรื่น
  • ประหยัดเวลาด้วยการวางแผนบริการที่รวดเร็วขึ้น และข้อมูลระบบทั้งหมดอยู่ในมือคุณ

ระบบที่รองรับ:

ระบบจัดการสัญญาออนไลน์ MyMilli-Q™ มีให้บริการสำหรับทุกระบบที่มีแผนบริการ Milli-Q® และระบบที่ยังอยู่ในช่วงรับประกัน

ดาวน์โหลดโบรชัวร์เฉพาะเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ต่อไปนี้คือตัวอย่างหน้าจอ MyMilli-Q™ ที่แสดงประวัติการเข้าบริการและรายงานการเข้าบริการที่เกี่ยวข้อง:

ตารางการเข้าตรวจบริการที่ผ่านมาและที่กำหนดไว้ล่วงหน้า ซึ่งระบุประเภทการเข้าตรวจ สถานะการเรียกเก็บเงิน และแนบเอกสารที่เกี่ยวข้อง

MyMilli-Q™ Remote Care: การเฝ้าติดตามระบบเพื่อรับประกันคุณภาพและประสิทธิภาพการทำงาน

รับประกันว่างานในห้องปฏิบัติการของคุณจะไม่หยุดชะงัก MyMilli-Q™ Remote Care เป็นระบบการตรวจสอบและบริการออนไลน์ที่ช่วยสนับสนุนประสิทธิภาพการทำงานสูงสุดของห้องปฏิบัติการของคุณ สามารถเข้าถึงได้ผ่านพอร์ทัล MyMilli-Q™ MyMilli-Q™ Remote Care ช่วยให้คุณสามารถติดตามและจัดการระบบน้ำของคุณได้อย่างปลอดภัยจากทุกที่ คุณจะเห็นข้อมูลประสิทธิภาพของระบบและคุณภาพน้ำแบบเรียลไทม์ และสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว

สติ๊กเกอร์ MyMilli-Q Digital Services ที่แสดงภาพมือกำลังประคองหยดน้ำ และสัญญาณ Wi-Fi ที่แผ่กระจายออกมาจากหยดน้ำ

ประโยชน์ของ MyMilli-Q™ Remote Care 

  • ประหยัดเวลา: ทีมบริการของเราสามารถวินิจฉัยปัญหาจากระยะไกล — และในหลายกรณีสามารถแก้ไขได้ — โดยไม่ต้องรอการเข้าตรวจสอบที่สถานที่จริง ซึ่งช่วยประหยัดเวลาและลดเวลาหยุดทำงานให้น้อยที่สุด
  • รับประกันประสิทธิภาพ: รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือ SMS ทันทีเมื่อระบบส่งสัญญาณเตือน — และดำเนินการแก้ไขก่อนที่งานในห้องปฏิบัติการจะถูกรบกวน
  • การเข้าถึงข้อมูล: ดูข้อมูลคุณภาพน้ำแบบเรียลไทม์และแดชบอร์ดประสิทธิภาพระบบได้จากทุกที่ ทุกเวลา
  • การตรวจสอบที่สะดวกขึ้น: การบันทึกข้อมูลอัตโนมัติและรายงานคุณภาพที่สามารถดาวน์โหลดได้ ทำให้การเตรียมการตรวจสอบรวดเร็วและง่ายขึ้น

ดาวน์โหลดโบรชัวร์เฉพาะเพื่อเรียนรู้เพิ่มเติม

ด้านล่างนี้เป็นตัวอย่างหน้าแดชบอร์ด MyMilli-Q™ Remote Care แดชบอร์ดนี้ให้ภาพรวมอย่างรวดเร็วของข้อมูลระบบน้ำและข้อมูลคุณภาพที่สำคัญทั้งหมด การเข้าถึงและควบคุมระบบของคุณจากระยะไกล รวมถึงลิงก์ด่วนไปยังฟังก์ชันซอฟต์แวร์อื่น ๆ ที่ใช้งานง่าย

ดูวิดีโอที่ส่วนล่างของหน้าเพื่อเข้าร่วมทัวร์เสมือนจริงของ MyMilli-Q™ Remote Care และความสามารถในการให้บริการออนไลน์ของมัน

ภาพหน้าจอของแผงควบคุมการตรวจสอบคุณภาพ MyMilli-Q™ Remote Care

ระบบ Milli-Q® ที่รองรับ

บริการ MyMilli-Q™ Remote Care มีให้บริการสำหรับระบบกรองน้ำต่อไปนี้:

  • ระบบน้ำ Milli-Q® HX 7000 SD แบบออลอินวัน ประเภท 2 (อัตราการไหลสูง)
  • ระบบน้ำ Milli-Q® HX 7000 Type 2 (ไหลสูง)
  • ระบบน้ำ Milli-Q® HR 7000 Type 3 (ไหลสูง)
  • ระบบ Milli-Q® CLX 7000 สำหรับเครื่องวิเคราะห์ทางคลินิก (อัตราการไหลสูง)
  • ระบบ Milli-Q® CLX 8Series สำหรับเครื่องวิเคราะห์ทางคลินิก (อัตราการไหลสูง)
  • ระบบน้ำบริสุทธิ์สูง Milli-Q® IQ 7000 (แบบตั้งโต๊ะ)
  • ระบบน้ำบริสุทธิ์และน้ำบริสุทธิ์พิเศษ Milli-Q® IQ 7003/05/10/15 (แบบตั้งโต๊ะ)
  • ระบบน้ำบริสุทธิ์ Milli-Q® IX 7003/05/10/15 (แบบตั้งโต๊ะ)
  • ระบบน้ำบริสุทธิ์สูงพิเศษ Milli-Q® EQ 7000 (แบบตั้งโต๊ะ)
  • ระบบน้ำบริสุทธิ์และน้ำบริสุทธิ์พิเศษ Milli-Q® EQ 7008/16 RO (แบบตั้งโต๊ะ)

การตรวจสอบสภาพระบบจากระยะไกล*

การตรวจสอบสภาพระบบแบบระยะไกล คือการเยี่ยมชมออนไลน์ที่ดำเนินการจากระยะไกลโดยผู้เชี่ยวชาญด้านบริการ Milli-Q® ของเรา เป็นวิธีที่ง่ายและรวดเร็วในการประเมินประสิทธิภาพของระบบน้ำของคุณ โดยไม่ก่อให้เกิดความขัดข้องต่อการดำเนินงานของห้องปฏิบัติการมากนัก การตรวจสอบสภาพระบบแบบระยะไกลสามารถระบุปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้ก่อนที่จะลุกลาม ช่วยประหยัดเวลาและทรัพยากรของคุณ 

คุณสมบัติหลักของการตรวจสอบสภาพระบบจากระยะไกล ได้แก่:

  • รายงานประสิทธิภาพอย่างละเอียดที่คุณสามารถแบ่งปันกับทีมหรือฝ่ายควบคุมคุณภาพ (QA) ได้
  • คำแนะนำที่สามารถนำไปปฏิบัติได้ ซึ่งปรับให้เหมาะสมกับระบบและรูปแบบการใช้งานของคุณ
  • เคล็ดลับการบำรุงรักษาที่ปรับแต่งให้เหมาะสม เพื่อยืดอายุการใช้งานของระบบและรักษาคุณภาพน้ำ

บริการนี้รวมอยู่ในแผน Service Proactive™ และ eCare™ และเป็นตัวเลือกเสริมสำหรับแผนบริการอื่นๆ ติดต่อเราเพื่อจองการตรวจสอบระบบของคุณวันนี้!

แพ็กเกจบริการดิจิทัลเฉพาะทาง: Service Proactive™ และ Service Total Predict™

อย่ารอจนเกิดปัญหา — เราจะแจ้งให้คุณทราบก่อนด้วยแผนบริการดิจิทัลขั้นสูงสองแผนของเรา:

  • ด้วยแผน Service Proactive™ ทีมงานของเราจะติดตามระบบน้ำของคุณเพื่อตรวจหาสัญญาณเตือน และจะติดต่อคุณอย่างเชิงรุกในกรณีที่มีปัญหา คุณจะได้รับประสบการณ์เวลาตอบสนองที่เร็วที่สุดของเรา และลดความเสี่ยงจากการหยุดทำงาน แผนนี้ใช้ได้กับระบบ Milli-Q® ทุกรุ่นที่เชื่อมต่อกับ MyMilli-Q™ Remote Care ยกเว้นระบบ Milli-Q® CLX 8Series ซึ่งมีแผน Service Total Predict™ ที่ออกแบบมาโดยเฉพาะ
  • แผน Service Total Predict™ ออกแบบมาโดยเฉพาะสำหรับลูกค้าที่มีห้องปฏิบัติการติดตั้งระบบน้ำ Milli-Q® CLX 8Series ข้อตกลงบริการนี้ใช้ MyMilli-Q™ Remote Care และวิเคราะห์เชิงคาดการณ์เพื่อบรรลุเป้าหมายเวลาทำงานของระบบน้ำที่ 99.9%

*ติดต่อผู้แทนด้านน้ำสำหรับห้องปฏิบัติการในพื้นที่ของคุณเพื่อตรวจสอบว่าบริการนี้มีให้บริการในประเทศของคุณหรือไม่


ทรัพยากรที่เกี่ยวข้อง

หน้าที่ 1 จาก 2